O presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Milton Zuanazzi, disse hoje (24) que os atrasos e cancelamentos de vôos nos aeroportos deverão ser normalizados em "24 horas ou até 48 horas". A previsão de Zuanazzi leva em conta o cancelamento da venda de passagens aéreas de todas as empresas a partir do aeroporto de Congonhas (SP). A medida, segundo a nota oficial da Anac (leia abaixo), não tem prazo para terminar.
Segundo Zuanazzi, a agência reguladora deverá levar cerca de 60 dias para reorganizar todo o sistema aéreo sem a utilização de Congonhas. Zuanazzi também informou que poderá ocorrer aumento no preço das passagens aéreas considerando que haverá "pressão de demanda e falta de oferta".
Outra novidade anunciada pela Anac, na coletiva de imprensa em Brasília, foi a exigência de espaço e de equipes das empresas aéreas para prestar atendimento de informações aos clientes sobre atrasos e cancelamentos nos aeroportos. "Atualmente esses lugares, normalmente nas linhas de check-in, não estão preparados para situações de crises", explicou o presidente da Anac. (Lúcio Lambranho)
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Leia a íntegra da nota oficial:
Nota Oficial
A Diretoria Colegiada da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), em respeito aos usuários do transporte aéreo e em decorrência do fechamento da pista principal do Aeroporto Internacional de Congonhas, em São Paulo, determina:
Fica expressamente proibida a venda de passagens aéreas de todas as companhias a partir do Aeroporto de Congonhas, para que fique assegurado o embarque dos usuários que já possuem bilhetes;
PublicidadeO restabelecimento da venda de bilhetes aéreos no Aeroporto de Congonhas está condicionado à volta à normalidade do fluxo de passageiros, o que será anunciado pela ANAC quando da regularização das operações;
Os técnicos da ANAC passam, imediatamente, a monitorar todos os sistemas de reservas das companhias aéreas para assegurar aos usuários que já têm bilhetes o direito de embarcar. Se houver necessidade, poderá haver suspensão de vendas de passagens em outros aeroportos;
A Infraero tornará disponíveis espaços físicos para que as companhias aéreas possam estabelecer maior fluxo de comunicação e melhor atendimento aos usuários;
As companhias aéreas terão de disponibilizar pessoal em número suficiente para informar os usuários a respeito de transferências e/ou remanejamentos de vôos para outros aeroportos, cancelamentos e atrasos, utilizando para isso seus respectivos sites, centrais de atendimento telefônico, painéis multimídias nos aeroportos e veículos de comunicação de massa; e
Ficam proibidas, já a partir deste fim de semana, as operações de vôos fretados no Aeroporto de Congonhas, e os vôos já autorizados serão transferidos para outros aeroportos, como Guarulhos e Viracopos.
A ANAC está tomando todas as providências necessárias para agilizar a volta do sistema de aviação civil brasileiro à normalidade.
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